Mon adresse est éligible, mais le technicien venu chez moi me dit qu’il ne peut pas réaliser le raccordement. Que faire ?

Pour toute difficulté dans le raccordement final (fourreau bouché sur le domaine public, boîtier optique « introuvable », manque de continuité optique, etc…), c’est à votre opérateur commercial (fournisseur d’accès à Internet) de contacter notre exploitant Connect76, qui décidera, selon la nature du problème, le déclenchement de mesures correctives sur notre réseau.

Cette procédure est connue de tous les opérateurs commerciaux, et s’avère efficace, dès lors qu’elle est appliquée. Tous les réseaux d’initiative publique fonctionnent comme cela.

En résumé, un seul interlocuteur pour vous : votre fournisseur d’accès à Internet, qui doit respecter les procédures ci-dessus en pareil cas. Tous les fournisseurs d’accès à Internet le savent.